Az iPhone 16 piaci bevezetése nagy siker lehet, de az Apple-botrány árnyékot vet

Az Apple az idei ősszel fogja bemutatni a legújabb okostelefonját, az iPhone 16-ot, amely iránt már most jelentős érdeklődés mutatkozik. Az Apple Insider információi szerint az amerikai vállalat nagyobb chiprendelést adott le, ami arra utal, hogy az iPhone 16 iránti kereslet meghaladhatja az előző modellét.

Az Apple jelentős mennyiségű A18-as chippet rendelt a TSMC-től az iPhone 16 és az iPhone 16 Pro modellek számára. A vállalat a megnövelt megrendeléssel 90 és 100 millió darab közötti eladásra számít az új készülékből. Ez jelentős növekedés az iPhone 15 várható eladási számához képest, amely 80-90 millió darab körül alakul.

Az Apple részvényárfolyama a hírek hatására tegnap 3%-kal emelkedett, és ezzel az év eleje óta összesen 13%-os növekedést ért el. Azonban fontos megjegyezni, hogy ez a cikk nem tartalmaz befektetési tanácsadást vagy ajánlást.

Ugyanakkor az Apple nemrégiben botrányba keveredett, amikor technikai probléma miatt jelentős számú hazai ügyfélnél történt jogosulatlan kártyás tranzakció. Az MNB határozott fellépésének és aktív közreműködésének köszönhetően folyamatban van az érintettek teljeskörű kártalanítása. Az Apple június 26-án indított jóvá nem hagyott kártyás fizetéseket, összesen 780 ezer darab tranzakció történt mintegy 2 milliárd forint értékben.

A Magyar Nemzeti Bank az incidens bekövetkezésének pillanatától szorosan nyomon követte az eseményeket, és folyamatosan kapcsolatot tartott a hazai bankszektorral, a kártyatársaságok és az Apple képviselőivel. Az MNB kiemelt célja volt, hogy a lakosság minél gyorsabban visszakapja a jogosulatlan terheléseket, megőrizve az elektronikus pénzforgalomba vetett erős bizalmat. Mára a legtöbb érintett ügyfél visszakapta a jogosulatlanul terhelt összegeket.

Az MNB azt javasolja az ügyfeleknek, hogy ellenőrizzék banki egyenlegüket és a tranzakciótörténetüket, és amennyiben úgy látják, hogy esetükben mégsem történt meg a visszatérítés, haladéktalanul jelezzék azt a számlavezető bankjuknak. Ha az ügyfeleknek panasza van a hitelintézetükkel szemben, abban az esetben az MNB ügyfélszolgálata minden segítséget megad. Az MNB tovább vizsgálja az eseményeket, hogy megállapíthassa, minden érintett szereplő megfelelően járt-e el az ügy kezelése kapcsán, és biztosíthassa, hogy a hasonló esetek a jövőben elkerülhetőek legyenek.

Pénzügyi szakértők szerint Magyarországon mintegy kétmillió bankkártyát regisztráltak mobilbankok, és az Apple mobiltelefonnal rendelkezők mintegy kétharmadát érintheti a probléma. A Magyar Bankszövetség tájékoztatása szerint a téves tranzakciók kizárólag régebbi vagy jelenlegi előfizetésekhez vagy vásárlásokhoz kapcsolódtak, téves technikai ismétlődésekkel, és fizikai terminálokon történő vásárlások vagy készpénzfelvételek nem érintettek. Az Apple tájékoztatása alapján az ügyféladatokkal nem történt visszaélés, ezek nem kerültek veszélybe.

Az MNB az ügyfelek haladéktalan kártalanítására szólította fel a bankokat, és az Apple a hibás terhelések összegének visszaküldését már megkezdte. A jegybank kifogásolta a pénzintézetek panaszkezelési gyakorlatát, elfogadhatatlannak tartja az ügyfelek Apple felé terelését. Az MNB soron kívüli vizsgálatot fog indítani, hogy feltárja, az egyes intézmények a jogszabályi előírásoknak megfelelően jártak-e el az ügyfelek bejelentésének fogadása és kártalanítása során.

Egy érdekes fordulatot is hozott az ügy: egy magyar felhasználó számlájára tévedésből 254 millió forintot utalt az Apple, amit később zároltak és levontak, de az ügy végül rendeződött, és az érintett megkapta a jogos visszatérítését. Az Apple Pay számos magyar felhasználótól tévesen vont le pénzt, és az MNB tájékoztatása szerint összesen 780 ezer jogosulatlan terhelés történt több mint 2 milliárd forint értékben. Az OTP Bank, a Gránit Bank, a CIB és az MHB ügyfeleinek kártalanítása már megtörtént, vagy folyamatban van. Az MNB arra tanácsolja azokat, akik még mindig várják a visszatérítést, hogy azonnal forduljanak számlavezető bankjukhoz. Az érintett felhasználó számláján semmilyen összeg nem volt a téves tranzakciók előtt, és az App Store több részletben vont le 7169 forint értékben a számláról, nem sokkal később már az ügyfélnek utaltak pénz, de nem a levont összeget, hanem először 84 623 371 forintot, majd ezt követte még két ugyanilyen utalás, így összesen 253 870 113 forintot kapott a tévesen az Apple-től. Az összeget egy óra elteltével zárolták, majd levonták a számláról, de az abból levont tranzakciókat is visszatérítették. „A végén minden olyan lett, mint az egész ügy előtt, csak megkaptam a jogos visszatérítésemet” – írta a lapnak az olvasó.