Sok autóban van, és életet menthet: az e-segélyhívó rendszer

Az Európai Unióban már évek óta működik az autós e-segélyhívó rendszer, amely a 2018. március 31. után gyártott személyautókban és kishaszongépjárművekben található meg, de sokan mégsem tudnak róla.

Az e-segélyhívó rendszer egy telekommunikációs eszköz, amely súlyos baleset esetén automatikusan segélyhívást kezdeményez. Az Európai Unió már 2010 előtt kezdte sürgetni ennek a rendszernek a kiépítését, és 2015. április 29-én született meg az a rendelet, amely meghatározta a rendszer működését. A járművek 2018 tavaszától csak akkor kaphatnak típusbizonyítványt az EU-ban, ha rendelkeznek az előírásoknak megfelelő e-segélyhívó rendszerrel. A rendszer a 112-es segélyhívón alapul, és a jármű érzékelőinek adatait képes továbbítani a segítségnyújtókhoz. Nem szükséges, hogy az autóban ülők képesek legyenek kommunikálni a központtal, mert a jármű helyadatait és előzetes haladási irányát automatikusan megküldi a központnak.

A rendszer lehetővé teszi, hogy a jármű vezetője vagy utasai is kezdeményezhessenek segélyhívást egy könnyen elérhető nyomógomb segítségével. A véletlenül történő segélyhívások elkerülése érdekében a nyomógomb aktiválása több mozdulatot vagy hosszabb gombnyomást igényel.

Az adatvédelemre is nagy hangsúlyt fektetnek, a rendelet részletesen szabályozza, hogy milyen adatokat kaphat és tárolhat a rendszer. A magánélet védelmében az adatok nem maradhatnak rendelkezésre a veszélyhelyzet elmúltával, és a rendszer memóriájából is folyamatosan törlődnek az adatok.

A segélyhívás automatikus kezdeményezésének pontos feltételei nem ismertek, de az ütközés előtti sebesség, a légzsákok állapota és a borulásérzékelő adatai lehetnek irányadók. A gyártók egyedileg határozzák meg ezeket a paramétereket. A 2018-as modellév előtti járművekben is megtalálhatók segélyhívó rendszerek, de ezek esetében előfordulhat, hogy nem a 112-t, hanem a gyártó saját assistance központját hívja a rendszer. Ezért fontos, hogy a járművezetők tájékozódjanak a pontos működésről a márkaszervizekben vagy a kezelési útmutatóból.

Az e-segélyhívó rendszer előnyei közé tartozik, hogy csökkentheti a segítségnyújtásig eltelt időt, és segíthet abban, hogy a cselekvőképtelen sérültek ne maradjanak segítség nélkül. A rendszer a legalkalmasabb központot éri el a helyszín függvényében, és az autó utasainak nincs további teendőjük, még akkor sem, ha nem beszélik az adott ország nyelvét.