A követelések kevesebb mint fele kerül jogi eljárás alá

Az EOS Magyarország kutatása szerint a magyar lakosság körében az elmúlt években csökkent a jogi eljárás alá kerülő követelések aránya. 2019-ben a vásárolt követelések 56%-a került jogi eljárás alá, míg 2022-ben ez az arány 44,3%-ra, 2023-ban pedig tovább csökkent 43,8%-ra. Ez a tendencia több tényezőnek köszönhető, többek között a szabályozási környezet és a jogi gyakorlat változásainak, amelyek befolyásolták a követeléskezelési stratégiákat.

A követelések kezelésében 2019-ben az ügyek 21,1%-át, 2022-ben pedig már 29,5%-át sikerült jogi beavatkozás nélkül lezárni. 2023-ban a követelések 14%-a nem került jogi szakaszra, de figyelembe kell venni, hogy számos ügy még folyamatban van.

Az adósságproblémák korai azonosításában és kezelésében nagy szerepet játszanak az előzetes elemzések, a minőségi adatok és az ügyfelekkel való szorosabb kommunikáció. A vállalatok ma már több és pontosabb adatot kapnak az engedményezőktől, amelyek alapján hatékonyabb stratégiákat dolgozhatnak ki.

A technológiai fejlődés is hozzájárul a követeléskezelés hatékonyságának növekedéséhez, lehetővé téve a manuális munka automatizációját és a komplex adatelemzést. Ennek köszönhetően a vállalatok gyorsabban azonosíthatják a fizetési nehézségeket és hatékonyabban kezelhetik az adósságkezelési folyamatokat.

Összefoglalva, az adatvezérelt döntéshozatal, a kiváló ügyfélszolgálat és a fejlett technológiai megoldások révén a kintlévőség-kezelő vállalatok képesek gyorsabban reagálni az adósságproblémákra, ezzel csökkentve a jogi eljárások szükségességét.