A bankszektor digitális átalakulása és a DevOps kihívásai
A pénzintézetek digitális átalakulása megállíthatatlan, a Financial IT 2024 konferencia második szekciójában a szakértők a digitális ügyféloldali megoldások előnyeit és a DevOps, valamint a Platform Engineering kihívásait tárgyalták.
Az Alerant technológiai vezetője, Jagusztin László szerint a DevOps bevezetése jelentős befektetést igényel, de hatása korlátos, különösen a kisebb cégeknél. A szakemberhiány és a magas kognitív terhelés az IT-ban további kihívásokat jelentenek. A cloud-bevezetés is komplex feladat, mivel a private és public cloud együttes kezelése külön IT-csapatokat igényel. Jagusztin László kiemelte, hogy a Platform Engineering és az Internal Developer Portal (IDP) bevezetése előnyökkel jár, mint például a DevOps korlátainak leküzdése, a hagyományos és felhőszolgáltatások közti különbség megszűnése, a rendelkezésre állás és biztonság növelése, valamint a fejlesztői elégedettség és tehetségek megtartása. A szakértők szerint 2026-ra a vállalatok 80%-a létrehoz majd Platform Engineering csapatokat.
A ShiwaForce üzletfejlesztésért felelős vezérigazgató-helyettese, Hoffmann Bence és a Lex Holding CIO-ja, Kakas Gábor a CI/CD folyamatok előnyeiről és kihívásairól beszéltek. Hoffmann Bence kiemelte, hogy a CI/CD eszközök segítségével megszűnt az a panasz, hogy egyszerre csak néhány rendszerrel tudnak foglalkozni, míg Kakas Gábor szerint a CI/CD rugalmasságot biztosít a különböző partnereikhez való kapcsolódásban.
A pénzintézetek digitális ügyintézésével kapcsolatban Fucsala András Miklós, az MNB informatikai igazgatója elmondta, hogy az MNB-nél nagyobb hangsúlyt kap a belső IT, és a mesterséges intelligencia által nyújtott lehetőségeket is vizsgálják. Galló Csaba Márton, a CIB Bank digitális csatornák és CRM vezetője szerint az univerzális kereskedelmi banki lét adottságként és hátrányként is értékelhető. Bodnár Béla, a Shiwaforce vezérigazgatója szerint a nagyobb bankoknál a központosítás és sztenderdizáció dominál, míg Szőke Noémi, az Allianz Hungária informatikai vezetője az ügyfélkiszolgálásban az ügyféladatok védelmét és a kiberbiztonsági centrum működését emelte ki. Tóth Lóránt, a TelcoTrend senior üzleti tanácsadója szerint a digitális ügyintézés és fizetés folyamataiban várható változások miatt versenyhátrányba kerülhetnek azok, akik nem tudnak gyorsan alkalmazkodni.