A Temu térhódítása Magyarországon
A generatív MI-k segítségével a webshopok könnyen adaptálhatóak különböző nyelvekre és piacokra, ami elősegíti az e-kereskedelem globalizálódását. A hazai kereskedőknek komoly kihívást jelent a Temuhoz hasonló szereplők megjelenése, amelyekre még a nagyobb hazai vállalatok sem készültek fel megfelelően.
A GKID és a Mastercard Digitális Kereskedelmi Körkép jelentése szerint a 2023 szeptemberében érkezett Temu webshop hatalmas sikereket ért el Magyarországon: három hónap alatt 1,25 millió vásárló, 1,5 millió rendelés és körülbelül 22,5 milliárd forint forgalom. A Temu megjelenése közel 300 ezer fővel növelte a már meglévő 3,9 millió fős online vásárlói bázist.
Madár Norbert, a GKID vezető tanácsadója szerint, ha a tendencia folytatódik, a Temu év végére a legnagyobb rendelésállományú e-kereskedővé válhat Magyarországon.
A Temu sikere abban rejlik, hogy közvetlenül a gyártókkal áll kapcsolatban, így rövidebb az értéklánc, és a termékeket jelentősen olcsóbban kínálja, mint a versenytársak. Ezzel együtt a Temu jelenleg veszteséges értékesítést folytat a piacszerzés érdekében, de várhatóan a piaci pozíciók konszolidálása után is olcsóbb marad.
A Temu reklámokkal árasztja el a piacot, és a telefonos applikációja folyamatos értesítésekkel bombázza a felhasználókat. A magas színvonalú szolgáltatás és a felhasználóbarát applikáció is hozzájárul a sikeréhez.
A Temu lokalizációs stratégiája olyan sikeres, hogy a vásárlók közel harmada nem is gondolja, hogy külföldi webáruházból rendel. A mesterséges intelligencia segítségével a webshopok gyorsan és minőségi módon fordíthatóak le különböző nyelvekre, ami a globalizálódó online kiskereskedelem előretörését jelzi.
Magyarországon 38 ezer vállalkozás értékesít online, de igazi webáruház csak 18 ezer van, és csupán 2,5 ezer kereskedő értékesít külföldre, többségük piactereken keresztül. A magyar e-kereskedőknek javítaniuk kell az ügyfélélményt és a szolgáltatási színvonalat, hogy túléljék a globalizálódó versenyt.
A Temu nem csak jobb szolgáltatást kínál és olcsóbban adja a termékeket, hanem a többi szereplőnél nagyobb forgalmi veszteséget is okoz. A Temu népszerű termékei között sok olyan van, amelyeket az emberek impulzusvásárlás keretében szoktak megvenni, így a Temu a szupermarketek bevételét is csökkenti.
A vásárlók számára azonban előnyös lehet a helyzet, hiszen olcsóbban juthatnak hozzá jobb minőségű termékekhez. Az online kiskereskedelem bővülése és a készpénzhasználat visszaszorítása pozitív fejleményeket hozhat a társadalom számára.