Újabb Apple felhasználókat érintő pénzügyi probléma Magyarországon
Október 1-én ismét több Apple felhasználó jelezte, hogy vásárlás nélküli terheléseket tapasztaltak bankkártyáikon.
Egy Reddit-poszt alapján legalább egy tucat Apple felhasználó számolt be arról, hogy október 1-re virradóra vásárlás nélküli terheléseket tapasztaltak bankkártyáikon. A válaszok alapján volt, akinek sikeresen terhelték a kártyáját, volt, ahol a bank közbelépett, és akadt olyan eset is, ahol egymás után több próbálkozás is történt.
A Magyar Nemzeti Bank (MNB) közleménye szerint ismételten Apple-lel kapcsolatos fizetési problémákról érkeztek bejelentések. Egyik olvasó jelezte, hogy 13 alkalommal vontak le pénzt bankszámlájáról. Június végén az Index az elsők között számolt be az Apple-botrányról, ami annak következtében alakult ki, hogy a világcég tévesen lecsapolta a magyar felhasználók bankszámláját – vélhetően a magyar App Store-ban keletkező hiba miatt. Egyik olvasótól például 5 perc alatt 74 tranzakcióval 550 ezer forintot vontak le, majd a bankja tiltotta a kártyáját. Rendszerint korábbi Apple előfizetések vagy Apple Pay-en keresztül intézett vásárlások árát vonta le újra a rendszer.
Az MNB és a Magyar Bankszövetség lépéseket tesznek az ügyfelek védelmére és a pénzügyi piacok stabilitásának megőrzésére az újabb, Apple-höz köthető zavarok nyomán. Az MNB sajtóközleménye szerint haladéktalanul felvették a kapcsolatot a pénzforgalmi szolgáltatókkal és intézkedéseket kezdeményeztek az ügyfelek védelmére. Az MNB szorosan együttműködik a Magyar Bankszövetséggel ebben a tevékenységben.
Az újabb probléma során a bankok többsége jól felkészült és azonnali lépéseket tett az ügyfelek biztonsága érdekében. Az elsődleges, még meg nem erősített adatok szerint a korábbi problémáktól eltérő módon így jóval kevesebb ügyfelet érint a fennakadás.
A Magyar Bankszövetség információi szerint szeptember 30-án éjszaka az Apple alkalmazásboltja, az Apple Store egy technikai hiba miatt duplán vonta le az előfizetések havi díját. A hiba ezúttal nemzetközi, közel 20 ország kártyatulajdonosait érinti. A Bankszövetség szerint az MNB-vel szoros együttműködésben nyomon követik a tételeket, és ellenőrzik, hogy tényleges terhelés csak egyszer történjen meg a számlán. Azt javasolják a felhasználóknak, hogy néhány nap múlva ellenőrizzék a számlatörténetüket és ha eltérést tapasztalnak, jelezzék a bankjuk ügyfélszolgálatán.
Legutóbb június végén történt hasonló incidens Magyarországon, amikor rengeteg Apple eszközt használó magyar bankkártyáján zároltak különböző összegeket indokolatlanul. Akkor az érintettek visszajelzései alapján különböző (akár már megszüntetett) előfizetések vagy korábbi vásárlások összegei lettek ismét zárolva.
Az MNB információi szerint a nyár közepén nagyjából 780 ezer jogosulatlan terhelés történt, amelyek során összesen több mint 2 milliárd forint tűnt el a magyarok számláiról. Az incidens kapcsán az MNB június 27-én felszólította a hitelintézeteket, hogy haladéktalanul kezdjék meg az Apple által okozott technikai probléma miatt bekövetkezett jogosulatlan terhelésekhez kapcsolódó kártalanítást – ami az esetet követő napokban meg is történt.
Az MNB folyamatosan tájékoztatást nyújt a továbbiakban is a fejleményekről.
Így védje ki a támadásokat
Gergely Péter, a BiztosDöntés.hu pénzügyi szakértője szerint a megújuló fizetési megoldások az elmúlt években rendkívül elterjedtek, és az online szolgáltatók preferálják ezt a fizetési módot. Az efféle problémák elkerülése érdekében az alábbi szempontokat érdemes figyelembe venni: - Érdemes külön bankkártyát használni az online fizetésekre, amelyen csak akkora pénzt tartsunk, ami fedezi az online megrendelt szolgáltatások díját. - Az online fizetési kártya segít minimalizálni a veszteséget, ha a bankkártyaadataink illetéktelen kezekbe jutnak. - Ha nagyobb összeget fizetnénk az online térben, a kártyára a hagyományos számláról bármikor átvezethetünk egy nagyobb összeget. - Az online kártyánál beállítható online fizetési limit, amely megakadályozza a megadott összeghatár feletti fizetést. - Az SMS- vagy pushüzenetek beállítása minden fizetésről segít azonnal értesülni a tranzakciókról.