Telekom karbantartás: szolgáltatások szünetelése várható
A Magyar Telekom tájékoztatása szerint 2024. szeptember 24-én, kedden este 20 órától kezdődően informatikai rendszereik karbantartása miatt több szolgáltatásuk nem lesz elérhető egészen szeptember 25-én, szerdán dél 12 óráig.
A karbantartás idejére a Telekom alkalmazás, a Telekom fiók, a telekom.hu weboldal és az Üzleti önkiszolgáló portál nem lesz elérhető. Ezen felül a 21 óráig nyitva tartó üzletek is egy órával korábban, 20 órakor zárnak be. A 1414-es lakossági és a 1400-ás üzleti telefonos ügyfélszolgálat csak korlátozott funkciókkal lesz elérhető, és a várakozási idő is meghosszabbodhat.
A tájékoztatás szerint a karbantartás nem érinti a mobil- és otthoni szolgáltatások működését, így a Telekom ügyfelei a mobil díjcsomagjukban foglaltak szerint tudnak majd telefonálni, mobilnetezni, és az otthoni szolgáltatások – mint a vezetékes telefon, internet és a TV szolgáltatás – is zavartalanul működni fognak.
A felhasználók kompenzálása érdekében a Telekom a karbantartás időtartamára automatikusan korlátlan belföldi netet biztosít minden lakossági és üzleti mobil ügyfele számára. Azonban a külföldön tartózkodó ügyfelek számára nem lesz lehetőség netbővítő aktiválására a karbantartás alatt, így aki külföldi utazást tervez, annak ajánlott még a leállás előtt intézkednie. A Domino ügyfeleknek is javasolt, hogy az egyenlegfeltöltést és az éves adategyeztetést a leállás előtt végezzék el.
A Telekom néhány napja bejelentette, hogy az árvízhelyzet miatt 100 perc lebeszélhetőséget vagy 15 GB mobilnetet ad az ügyfeleknek, erről korábban már írtunk.