A palackvisszaváltó automaták kitelepítése

A nagy élelmiszerbolt-láncok, mint a Spar és a Lidl, tervei szerint a palackvisszaváltó automatákat kiszorítják az eladóterekből és az üzletek előteréből is, mivel a jelenlegi helyzet tarthatatlannak bizonyult. A G7 információi alapján a változtatásokat a közeljövőben kezdik meg, mivel a belső elhelyezés a forgalmasabb üzletekben nem vált be: a visszaváltani vágyók hosszú sorokat alkotnak, ami zavarja a többi vásárlót és a személyzetet is.

Az automaták környékének tisztán tartása komoly kihívást jelent, és a visszaváltásra érkezők gyakran csak a pénztárakon keresztül tudnak távozni, ami további kellemetlenségeket okoz. A Spar kommunikációs vezetője, Maczelka Márk elmondta, hogy a rendszer működtetésével kapcsolatos tapasztalatok értékelése után döntenek majd a konkrét helyszínekről, ahol az automaták áttelepítését megvalósítják.

A Lidl kommunikációs vezetője, Tőzsér Judit szerint a vállalat jelenleg vizsgálja a bejáratnál található gépek áttelepítésének lehetőségét, hiszen mind a 209 áruházban megtalálhatóak a visszaváltó automaták, különböző elhelyezéssel.

A költöztetés azonban nem egyszerű folyamat. Az áruházaknak a Mohu és/vagy a berendezés gyártója által megadott specifikációk alapján kell kialakítaniuk a visszaváltási helyiséget, és az automaták üzemeltetéséhez minden esetben beltéri működési feltételeket kell biztosítaniuk, még akkor is, ha például egy eladótéren kívüli konténerbe helyezik át.

Az Országos Kereskedelmi Szövetség szerint a 400 négyzetméternél nagyobb boltokban kézi visszaváltást is kell biztosítani, azonban sokan nem tudnak erről, és a boltok sem hirdetik ezt. A költöztetés költséges lehet, és további nehézségekkel járhat, például ha külön épületet kell felhúzni vagy hozzáépíteni a meglévő épülethez, akkor az építési engedély köteles, amiről a város dönt. A kültéri megoldások engedélyeztetése is hosszú bürökratikus folyamatot igényelhet.

A probléma súlyosbodik, ha az automaták meghibásodnak, főleg a kisebb teljesítményű típusoknál. Ilyenkor a vásárlóknak a nem működő automaták miatt az egész üzleten át kell kimenekíteniük a visszaváltani kívánt palackokat. Az automaták kiköltöztetése tehát elkerülhetetlennek tűnik a vásárlói élmény javítása érdekében, és a nagy láncok, mint a Spar és a Lidl, már vizsgálják az áttelepítés lehetőségeit. Az automaták kitelepítése azonban sok akadályba ütközik, hiszen az új elhelyezési helyek gyakran engedélykötelesek, és a boltoknak technikai feltételeket is biztosítaniuk kell a megfelelő működéshez. A folyamat lassú, bürokratikus és költséges, egy-egy ilyen áttelepítés akár milliós beruházást is igényelhet, ami komoly kihívást jelent az áruházláncok számára.