A mesterséges intelligencia hatása a bankszektorra: Állások veszélyben és a jövő lehetőségei
A mesterséges intelligencia (AI) terjedése jelentős változásokat hozhat a bankszektorban, különösen a rutinszerű, ismétlődő feladatokat végző munkahelyek esetében. A szakértők szerint ez a technológia nemcsak munkahelyek megszűnéséhez vezethet, hanem a termelékenység és az életminőség javulását is eredményezheti.
A Bloomberg Intelligence felmérése szerint a nemzetközi bankszektorban akár 200 ezer állás is megszűnhet a következő három-öt évben az AI miatt. Az információs és technológiai vezetők átlagosan 3 százalékos munkaerő-csökkenésre számítanak az AI terjedésével.
Tomasz Notzel, a Bloomberg Intelligence vezető elemzője szerint a back office és a pénzügyi szolgáltatások adminisztrációs és támogató személyzete van a legnagyobb veszélyben. Ugyanakkor a JPMorgan szerint az AI bevezetése növelheti a munkahelyek számát, és javíthatja az életminőséget. Jamie Dimon, a JPMorgan vezérigazgatója szerint a technológia miatt a gyerekek 100 évig élhetnek, és nem lesznek rákosak.
A Citi szerint a banki munkakörök 54 százaléka automatizálható, és további 12 százalék bővíthető technológiával. A Deutsche Bank és az ING Groep NV is AI-t használ különböző pénzügyi feladatokhoz.
A válaszadók negyede 5-10 százalékos létszámcsökkenést jósol, ami messzemenő változásokra utal az iparágban. A bankok adózás előtti nyeresége 12-17 százalékkal növekedhet 2027-re, ami 180 milliárd dolláros nyereségnövekedést jelenthet az AI miatt. A generatív mesterséges intelligencia várhatóan legalább 5 százalékkal növeli a termelékenységet és a bevételtermelést a következő három-öt évben.
A Google is fejleszti saját AI-rendszerét, hogy védelmet nyújtson a fenyegető e-mailekkel szemben, bár kérdéses, hogy a fejlődő hacker-technológiával mennyire tudja felvenni a versenyt.